Usabilidad Web, ¿por qué es tan importante?

¿Por qué tengo que cuidar la usabilidad de mi web?

Usabilidad Web. ¿No te suenta este concepto? Nos referimos a la experiencia del usuario en nuestra página, es decir, que nuestro espacio en Internet responda a las expectativas del usuario y sea fácil de utilizar.

Partimos de la idea de que Google busca dar la mejor experiencia posible a las personas, y coloca en las primeras posiciones aquellas webs que responden a las necesidades o expectativas de las mismas.

Lo que queremos conseguir es que las personas naveguen más tiempo en nuestra página web, que haya una menor “tasa de rebote” y, así, mejoraremos nuestro posicionamiento online. Para ello, debemos ofrecer información útil, bien organizada dentro de un diseño bien estructurado. Por lo que tendremos que atender a la simplicidad, naturalidad y facilidad de uso.

Las cuatro preguntas que nos tenemos que hacer sobre nuestro sitio web responden a cuatro pilares que nos ayudarán a conocer si la web responde a una buena experiencia de usuario:

• Facilidad de aprendizaje. ¿Le resulta fácil al usuario realizar las tareas básicas la primera vez que interactúa con mi página?
• Eficiencia. Cuando los usuarios han aprendido a utilizar mi interfaz, ¿pueden ejecutar con rapidez las tareas en ella?
• Memorabilidad. Cuando los usuarios vuelven a utilizar mi página después de no haber acudido a ella durante un largo período de tiempo, ¿logran manejarse en ella con facilidad?
• Satisfacción. ¿Les resulta agradable a los usuarios el uso de mi página?

Además, tenemos que tener en cuenta que el visitante solo ve lo que le interesa y es impaciente, por ello, es importante que nuestro sitio web se cargue rápido, si no, automáticamente, abandonará nuestra página y aumentará la “tasa de rebote”.

Los beneficios que obtendremos atendiendo a estos consejos serán los siguientes:

– Refuerzo de la imagen de marca.
– Incremento de ventas, si nuestra web está dirigida al comercio electrónico.
– Aumento de tasas de conversión.
– Fidelización.
– Reducción de costes.
– Optimización de procesos laborales de intranet, por lo que aumentará la productividad.

¿Crees que tu web no responde a los términos de usabilidad? No lo dudes y contacta con nosotros en el 946 531 401 o escríbenos a info@interaktiba.com. Te ayudaremos a adaptar totalmente la experiencia de tu web a los usuarios.

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