Tendencias en Redes Sociales

¿Cuáles son las Redes Sociales de mayor interés?

Las tendencias en Redes Sociales que nos encontramos en este momento tienen como protagonistas a Twitter e Instagram, que, obviando a Facebook, se posicionan como las redes más importantes a nivel internacional.

Las Redes Sociales experimentan constantes cambios en su operativa. Hoy día, estos cambios han provocado un gran auge en el uso y notoriedad de Instagram, mientras que podemos hablar de un estancamiento en el caso de Twitter.

Instagram debe su aumento de uso, tanto por parte de usuarios como de empresas,  a la conquista del mercado millennial (jóvenes entre 20 y 35 años que se pueden denominar como “nativos digitales”). Entre sus últimas innovaciones, la compañía ha facilitado la gestión de una cuenta multimedia. De esta forma, los usuarios pueden gestionar hasta cinco cuentas a la vez dentro de la misma app, lo que les resultará especialmente útil a todos aquellos que trabajen con cuentas corporativas. En cualquier caso, muchos expertos llevan tiempo avisando de que los usuarios de Instagram empiezan a dar señales de saturación frente a tanta publicidad, y los niveles de engagement, en efecto, caen.

En el caso de Twitter, finalizó el 2015 prácticamente como lo empezó, con alrededor de 320 millones de usuarios a nivel mundial. El bajo crecimiento de su base de usuarios, que además es muy reducida en comparación con la de la competencia (Facebook, por ejemplo, tiene casi 1.600 millones de usuarios), así como los problemas para monetizarla tienen a la compañía sumida en una crisis permanente de la que no parece fácil encontrar salida.  Vistos los datos, bastante pobres, Twitter anunció una serie de medidas con el objetivo de mejorar sus estadísticas. Una de ellas, que ha generado bastante polémica, es la de mostrar los tuits más recientes en función de su relevancia y no por orden cronológico, como ha sido habitual hasta ahora.

Recomendaciones para una buena gestión de las Redes Sociales

Una adecuada gestión de las Redes Sociales es imprescindible para cualquier entidad hoy día. Por esta razón, los siguientes consejos te serán de gran utilidad para llevar a cabo tu estrategia Social Media.

• Conocer al usuario. Lo primero de todo es conocer a nuestro público objetivo: sus características, intereses… ¿Qué es lo que esperan encontrar en nuestro perfil? Las herramientas de las que disponemos gracias a la tecnología nos permiten construir nuestras bases de datos de manera muy definida, lo que nos ayudará a ofrecer al usuario lo que realmente necesita y busca.
• Contenido relevante. Olvídate del “yo”. No se debe saturar a los seguidores hablando continuamente de nosotros y de lo que hacemos. Debemos ofrecer un contenido relevante para los usuarios, aportarles valor. Saturar de información hace que los seguidores se cansen y lo único que conseguiremos son unfollows. La regla que se suele aplicar es la de 80-20: 80% de contenido útil para el usuario y 20% de contenido sobre nosotros.
• Rapidez en las respuestas a los usuarios. Entre las tendencias en redes sociales, nos encontramos con que se han convertido en herramientas de comunicación en las que los usuarios muestran sus dudas, sugerencias o reclamaciones. Los seguidores demandan rapidez a la hora de solventar sus reclamaciones. Además, la falta de respuestas por parte de las empresas, o la tardanza en las mismas, transmite una imagen de dejadez y despreocupación que no favorecerá nada a nuestra estrategia.

Si quieres poner en marcha una estrategia de Marketing en Redes Sociales para tu empresa o para tu marca personal, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a desarrollar una estrategia web y Social Media de éxito.