5 cosas que no debes hacer en las Redes Sociales

5 cosas que no debes hacer en las redes sociales si quieres tener una comunidad fiel y que participe con tu marca. Si gestionas alguna red social y quieres comenzar el año con buen pie, continúa leyendo.

Cinco cosas que no debes hacer en las redes sociales:

1. Que tu última publicación sea del 2012

Según qué plataforma social no es necesario realizar publicaciones a diario, pero sí es importante que mantengas la periodicidad de un modo constante. Analiza cuándo las publicaciones tienen un mayor alcance y establece un calendario de actualizaciones.

2. Dejar una pregunta sin responder

Una de las ventajas de estar presente en las redes sociales es que permite crear un servicio de atención al cliente rápido y eficaz. Si recibimos un comentario o pregunta que puede ser polémico, es necesario responder e intentar trasladar la conversación a un canal de comunicación privado para que se pueda contestar de un modo más personalizado.  No olvides escuchar a tu comunidad.

3. Publicar «vídeos de gatitos»

A la hora de realizar las publicaciones el objetivo es que ese contenido genere interacción, pero ello no quiere decir que se deba recurrir a los vídeos de gatitos o memes del momento. Publica contenido que aporte valor a los seguidores.

4. «Yo, yo y yo»

Crear publicaciones de ofertas o novedades de la empresa es una buena práctica, pero no se debe caer en el autobombo como único contenido a comunicar.

5. Caminar sin brújula

Antes de seguir publicando en los perfiles sociales, párate a pensar cuál es la estrategia y por qué estás en las redes sociales. Cuáles son los objetivos y qué quieres conseguir con esta comunicación online. Que el publicar por publicar no se convierta en tu buque insignia.

Si quieres tener éxito en redes sociales, delega esa labor en profesionales del Social Media Marketing.

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